L'accès à certains services (passation de commande, suivi des réservations à l'Appartement Boutique, gestion de la sélection personnelle) nécessite la création d'un Compte Client.

• Identifiants : Lors de l'inscription, le client s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.

• Gestion du compte : La Maison BEHARRY se réserve le droit de suspendre ou de fermer tout compte en cas d'utilisation frauduleuse ou de non-respect des présentes CGV. Le client peut à tout moment solliciter la suppression de son compte depuis son espace personnel ou en contactant la Conciergerie.

Les créations présentées sur le Site sont décrites avec la plus grande précision. En raison du caractère artisanal des pièces (teintures faites main, cuirs d'exception, ingénierie textile Monobloc), de légères variations peuvent exister entre le visuel présenté et la pièce livrée, témoignant de son authenticité.

• Créations de série (Prêt-à-porter et Maroquinerie) : La commande est ferme dès validation du paiement sécurisé sur le Site.

• Commandes Sur-Mesure et Personnalisées : Toute pièce confectionnée selon des spécifications particulières (ajustement de taille sur-mesure, initiales, teinte spécifique) fait l'objet d'une confirmation dédiée et d'un accord préalable lors d'un rendez-vous à l'Appartement Boutique ou d'un échange avec la Conciergerie.

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La Maison BEHARRY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens de paiement autorisés sur le Site. La commande n'est expédiée qu'après confirmation du paiement par l'établissement bancaire.

Les pièces sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande ou figurant sur le Compte Client. Chaque envoi est sécurisé et assuré à hauteur de la valeur de la création.

Les délais de livraison sont communiqués lors de la validation de la commande. Pour les pièces nécessitant un temps de confection spécifique en atelier, un délai estimatif est précisé au client au préalable.

• Produits de série (Prêt-à-porter & Maroquinerie) : Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que la pièce soit retournée dans son état d'origine, non portée, non retouchée et au sein de sa housse de protection dédiée.

• Exclusion du droit de rétractation (Sur-Mesure) : Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux pièces confectionnées sur-mesure ou nettement personnalisées à la demande du client.

Les créations bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Les conseils d'entretien et de conservation figurant dans la section Care & Services doivent être scrupuleusement respectés. La Maison BEHARRY décline toute responsabilité en cas de détérioration consécutive à un usage inadéquat ou un entretien non conforme.

L'ensemble des éléments figurant sur le Site (textes, photographies, modèles, marque BEHARRY, ingénierie Monobloc) sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Les données collectées lors de la création du Compte Client et de la passation de commande sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en écrivant à la Conciergerie.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de différend, le client s'engage à contacter prioritairement la Conciergerie de la Maison afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.